Les impressions des touristes sur Mayotte

Les résultats d'une enquête qualitative conduite en partenariat entre la direction du développement économique et touristique (DDET) et le comité du tourisme de janvier à juin 2010 auprès d’un échantillon de 150 touristes en séjours d’agrément à Mayotte ont permis de mieux connaître le profil et le sentiment des voyageurs intéressés par la découverte de l'île au lagon.

Voici quelques données chiffrées :

- plus de 80% avaient déjà entendu parler de Mayotte avant de venir en vacances

- ils ont choisi de venir à Mayotte sur les conseils de la famille et/ou amis dans 42% des cas. 8% suite à une publicité, 8% suite à un reportage TV ou radio et 8% suite à une visite sur un site web. Seuls 5% ont choisi Mayotte sur les conseils de leur agent de voyages

- ils ont préparé à 61% seuls leurs séjours, à 12% via un agent de voyages, à 7% avec un site web et 5% grâce à un guide touristique (Petit Futé ou autre)

- ils ont trouvé l’île sale et un manque crucial de poubelle pour 30% d’entre eux, 12% estiment qu’il n’y a pas assez de produits et d’artisanat local à acheter

- ils regrettent le manque d’informations touristiques dans leurs différents points de passage, trouvent la vie chère et seuls 7% estiment que le vol et l’insécurité ont été des points négatifs durant leur séjour

- ils sont venus à Mayotte pour le lagon, les paysages et la plongée sous-marine, ensuite pour les safaris dauphins et baleines, ont pratiqué la randonnée pédestre et été à la plage pour le comportement principal

- ils ont choisi Mayotte pour la beauté de son lagon et sa richesse dans 60% des cas, 30% pour le dépaysement offert en terre afro-orientale et 16% pour la visite à des parents ou amis

- ils sont 87% à être satisfaits de leur séjour contre 13%, et dans les satisfaits, 24% sont très satisfaits, 50% satisfaits

- leurs plus beaux souvenirs et/ou expériences concernent la beauté de la nature et du lagon, des paysages dans 50% des cas; les rencontres animalières (makis, tortues et dauphins) dans 34% des cas. Viennent ensuite les activités nautiques, pêche et plongée dans 31% des cas. En quatrième position seulement l’accueil des Mahorais